1. Понятие и виды управленческих решений
Управленческие (организационные) решения отличают следующие признаки:
• Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения проблем конкретной организации.
• Последствия. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и ее работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов.
• Разделение труда. В организации существует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) – реализацией уже принятых решений.
• Профессионализм. В управлении организацией принятие решений – сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения.
Рассмотрев эти отличительные особенности принятия решений в организациях, можно дать следующее определение управленческого решения: Управленческое решение – это выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации.
- Менеджмент
- Тема 3.1. Управленческие решения в системе менеджмента
- Тема 3.1. Управленческие решения в системе менеджмента Содержание лекции
- Вопросы лекции
- 1. Понятие и виды управленческих решений
- 1.1. Виды решений
- Краткая характеристика
- 1.2. Проблема и ее описание
- 2. Технология принятия решения и организация его выполнения
- 2.1. Структура и содержание процесса принятия решений.
- 1 Анализ ситуации.
- 2. Идентификация проблемы.
- 3. Определение критериев выбора.
- 4. Разработка альтернатив.
- 5. Выбор альтернативы.
- 6. Согласование решения.
- 7. Управление реализацией.
- 8. Контроль и оценка результатов.
- 2.2. Критерии оценки вариантов управленческих решений (ур) и определения их значимости.
- 2) Методы экспертных оценок.
- Вопросы для самоконтроля