2.1. Структура и содержание процесса принятия решений.

Для ру­ководителя принятие решений не является самоцелью. Глав­ное, что должно заботить менеджера, – не сам выбор альтерна­тивы, а разрешение определенной управленческой проблемы. Для этого очень часто требуется не единичное решение, а оп­ределенная последовательность решений и, главное, их осуще­ствление. Поэтому решение – это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени и имеющего определенную структуру. Исходя из этого, можно дать следую­щее определение этого процесса. Процесс принятия решений – это циклическая последовательность действий субъекта управ­ления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.

Наиболее целостное и наглядное представление о процессе принятия решений (ППР) дает схема, отражающая его основ­ные стадии и порядок их следования (рис. 1).

Следует, однако, отметить, что схема эта – идеализирован­ная модель, так как реальные процессы принятия решений вследствие разнообразия организаций, ситуаций и проблем, требующих решения, как правило, от нее отличаются, т.е. фак­тически структура ППР во многом определяется ситуацией и решаемой проблемой.

Рис. 1. Состав и последовательность этапов

процесса принятия управленческих решений

Основные этапы процесса принятия управленческих ре­шений.