logo
вапо

20.Этапы процесса принятия решений.

Процесс принятия решений характеризуется тремя необходимыми условиями:

Процесс принятия решений можно определить как преодоление альтернатив. Признак, применяемый для сравнения альтернатив и выбора лучшей из них, наз.критерием оценки альтернатив. Моделью всевозможных вариантов выбора альтернатив является дерево решений. Процедура принятия решений в сложных ситуациях является многошаговой и в этом случае описывается путем в дереве решений.

В системном анализе система, функционирования которой появилась проблема, наз.проблемосодержащей. Система, предназначенная для решения проблемы, наз. проблеморазрешающей.

В теории управления проблемосодержащая система называется объектом управления, а система, разрешающая проблему, - субъектом управления.

Принципиальной особенностью системы принятия решения, включающей проблемосодержащую и проблеморазрешающю подсистемы, является наличие человека в составе субъекта управления (лица, принимающего решение (ЛПР)).

Основными этапами процесса принятия решений являются:

Формулирование проблем.

Под проблемой будем понимать несоответствие между существующим и трубуемым состоянием системы при данном состоянии среды в рассматриваемый момент времени.

Проблемы различают по степени их структуризации:

Выделяют три класса проблем:

Выявление целей. На данном этапе определяется, что надо сделать для снятия проблемы.

Цель – это то, что мы хотим достичь

Формирование критериев. Критерии могут быть качественными и количественными. При формировании критериев ищется компромисс между полнотой (точностью) описания целей и количеством критериев.

Определение альтернатив. Определить альтернативы – значит выявить все возможные действия, которые могли бы устранить причины проблемы и, тем самым, достичь поставленной цели.

Выбор альтернативы. Множество альтернатив может быть конечным, счетным, континуальным. В результате сравнения альтернатив все худшие по всем критериям альтернативы отбрасываются, а все оставшиеся (недоминируемые) принимаются.

Оценка последствий выбора и качества решения. Заключительный этап – позволяет принять более надежное решение, то есть такое, которое останется эффективным некоторое время, даже если ситуация изменится.