logo search
Лето - страна чудес

Метод семи шагов в разрешении конфликта:

Шаг 1-ый. Выслушайте всех участников конфликта, в том числе и (мысленно) самого себя.

Шаг 2-ой. Проанализируйте ситуацию, психологическое состояние каждого из участников кон­фликта, их мотивы, особенности характера, наиболее вероятное поведение.

Шаг 3-ий. Смоделируйте развитие событий при лучшем и худшем вариантах разрешения конфликта.

Шаг 4-ый. Мысленно проиграйте применение всех методов разрешения конфликтов с учетом вашей ситуации.

Шаг 5-ый. Выберите наиболее оптимальный вариант, способ разрешения конфликта.

Шаг 6-ой. Определите наилучшее место, время и условия, возможные компромиссы для разреше­ния конфликта.

Шаг 7-ой. Разрешив конфликт, извлекайте из него урок на будущее